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wowowの解約手続きはまずカスタマーセンターへの電話から。ネットの問い合わせフォームからの解約手続きもあります。


wowow解約はやっぱり面倒?

wowowを始め、総じて衛星テレビは勧誘には熱心なのに、解約の手続きは何と面倒なのだろうと思っている人は多いことでしょう。
各社のホームページを見ても、訳が分からなくて絶望的な気分にさえさせられます。
しかし、様々な体験談を見ていくと、だんだんとコツがつかめてきます。
思ったより簡単に思われるかもしれません。

wowowでも、解約は「カスタマーセンター」へ電話することから始まります。
オンライン上で何もかも済ませることはできないのです。
カスタマーズセンターは、年中無休で、午前9時から午後8時まで受け付けています。
オペレーターにつながったら、後は指示に従うだけです。

wowow解約手続き、ネットでもできる?

申込みをすると、当月の末日が「解約成立日」となります。
言い方を変えると、申込み当月末まではサービスを利用できるということです。
wowow側での手続き上、解約成立日までに月刊プログラムガイドの「wowow MAGAGINE」が送付されることもあるとのことです。
もう手続きは終わっているはずなのに、と慌てふためく人も中にはいるようですが、これは無視しても大丈夫です。
参考程度に眺めるだけなら、何ら問題はありません。

口コミも含めたいろいろな体験談によると、解約の手続きは電話のみとなっているのに、回線が混み合い、なかなかオペレーターにつながらないという意見は、非常に多く見られます。
「成功談」をまとめてみると、大体、平日の午前中及び17時以降、土日祝は、特に混み合うことが多いので、できれば他の時間帯にかけると、つながりやすくなるようです。
一回でつながらなくても、時間をおいてかけ直すなど、地道に努力するのが、結局は「王道」なのでしょうか。

また、インターネットでも解約手続きができたという話もあります。

ログイン → お客様サポート → 問い合わせフォーム

と進み、

(1)サービスに関する問い合わせ
(2)ご契約内容・変更

の画面で「お問い合わせ内容」を「○月に解約」として送信、だそうです。

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