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ぷららの解約手続きは「セット解約」と「退会」の2種類があるので要注意。よく確認してから解約手続きをすすめましょう。


ぷららの解約、メールアドレスがそのまま使える場合も

解約するといっても、ぷららでは、「セット解約」と「退会」の2種類あるので、注意が必要です。
まず、セット解約は、ぷららライト会員として、そのまま存続し、手続き後も、ユーザーID、パスワード、メールアドレスはそのまま使えます。
他方、退会の方は、接続サービスが、以降、一切利用できなくなります。

実際の手続きに際しても、両者は方法が異なるので要注意です。
セット解約の方は、その旨を電話で連絡するか、メールにて申込みます。
メールを利用する場合、件名に「セット解約申込」と忘れずに入れておきましょう。

ぷららの解約、接続サービスも込みならば「退会」で

一方、退会の方は、ホームページから退会申込書をプリントアウトした上で、必要事項を記入し郵送します。
また、メールでも申込みはでき、この時は件名に「退会申込」と入れます。
どちらもメールでは記載することが多岐にわたるので、ホームページでしっかりと確認しておくと良いでしょう。

ここで「解約・退会不承認期間」にかかっているかどうか、最初に確認しておくと良いでしょう。
これは、入会月も含めた無料・割引特典適用期間、または、セット変更当月のことを指します。
この期間内では、月末までに申請しても、申込みの翌月末日が処理され、申込みの翌月は無料・割引特典が適用されず、変更後はセット契約の1カ月分の利用料金の総額が請求されるので、要注意です。

退会当月の月額基本料金については、1カ月の利用料金の総額が請求されます。
ぷららのホームページで確認できます。
退会当月のフリーチケットは、退会当月末まで利用できることは頭に入れておくと良いでしょう。

なお、プロバイダの乗り替えを検討の場合は
以下のサイトなどが参考になります。
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